소형 패키지 배송 환경에서 액체를 운송하는 것은 패키지가 모든 방향으로 기울어질 수 있기 때문에 특히 까다롭습니다.전자 상거래 거대 기업인 Amazon은 문제를 해결하고 주요 병 뚜껑 공급업체와 협력하여 재작업 시간과 비용을 줄이면서 엄격한 성능 표준을 충족하는 브랜드를 위한 방아쇠 분무기와 병 표면 처리를 설계했습니다.
Trimas의 Rieke Packaging의 새로운 Ultimate-E(전자상거래) 방아쇠 스프레이어는 제품 점도가 가장 낮은 액체라도 작은 패키지 환경에서 운반되는 액체의 누출을 방지합니다.
2. 고객에게 실제 매장과 같거나 더 나은 경험을 제공합니다. 즉, 편의상 내부 봉인을 제거할 필요가 없으며 제품을 바로 사용할 수 있습니다.
3. 예를 들어 병을 다시 채우려면 소비자가 병 마개를 제거할 수 있도록 하십시오. 이를 위해서는 마개의 래칫을 재설계해야 합니다.
특허 받은 Ultimate-E는 모든 요구 사항을 충족하고 전자 상거래 분야로 확장하려는 브랜드를 위한 옴니 채널 솔루션을 제공하는 동시에 SKU(재고 보관 단위)의 급증을 방지할 수 있습니다.
또한 연간 수백만 달러의 비용이 드는 전자 상거래 배송 중 제품 손상을 줄이는 데 도움이 됩니다(동일한 주문 및 상자로 배송될 때 $350에 Bose 헤드셋 한 쌍에서 유리창 클리너가 새는 것을 생각해 보십시오).
새로운 누수 방지 방아쇠 분무기는 아마존이 다음과 같은 제품 배송 준비를 위해 포장을 재작업할 필요가 없습니다.
â ?? 기포 필름을 많이 사용하십시오.â ¢ 클로저 및 노즐 잠금 장치에 테이프를 추가하십시오.â ?? 항목 이동을 최소화하기 위해 사용자 정의 트레이를 포함;• 제품이 새지 않도록 지퍼백에 밀봉하여 보관하세요.• 방아쇠 분무기를 별도로 운반하십시오(즉, 병에 바르지 마십시오).â ?? 한 방울의 충격에 대한 완충 장치로 디스펜서 주위에 스펀지 또는 브러시 애플리케이터와 같은 사은품을 부착하십시오.
건강, 미용, 홈케어용과 공산품용 두 가지 버전으로 선택 가능하며, 캡의 규격은 28/400, 용량은 0.9ml입니다.Rieke는 병 제조업체 Alpha Packaging(폴리에틸렌 테레프탈레이트 용기용) 및 CL Smith Co.(고밀도 폴리에틸렌 병용)와 협력하여 다양한 재료(PET 및 HDPE)로 된 캡을 제공합니다.) 상단의 넥 마감을 조정합니다.
Amazon의 고객 포장 경험 관리자인 Justine Mahler와 Rieke Packaging의 건강, 미용 및 홈 케어(HBHC) 기술 이사인 Kean Lee는 이 절실히 필요한 개발에 대해 자세히 소개했습니다.
이 프로젝트는 전자 상거래를 통해 배송되는 액체에 대한 누출 방지 포장을 어떻게 개발했습니까????
Mahler: Amazon은 지구상에서 가장 고객 중심적인 회사가 되고자 노력하며 고객이 가정용 세제 및 기타 누수 없는 홈 케어 제품을 지속적으로 받을 수 있도록 보장하는 것이 이 미션의 핵심입니다.
Rieke 팀과 처음 접촉한 후 전자 상거래 채널에서 혁신을 제공하는 것이 전략적으로 중요하다는 것이 분명해졌으며 이러한 고객 문제를 해결하기 위해 우리와 협력하기를 열망했습니다.Amazon은 분무기 작동을 위한 Rieke의 현재 일반적인 고장 모드와 액체 포장 혁신의 상업적 영향 규모를 제공했습니다.이를 통해 Rieke 팀은 이 임무에 대한 혁신적인 계획을 시작할 수 있었습니다.
Lee: 우리는 Riekeâ?????의 고객을 따라 이 프로젝트를 시작했습니다.(다국적 개인 관리 회사의 전 직원)이 Amazon에 소개되었습니다.우리는 Rieke의 전자 상거래 기술을 공유하도록 초대되었습니다.우리가 시작한 첫 번째 프로젝트는 방아쇠 분무기였습니다. Amazon은 방아쇠를 전자 상거래 플랫폼에서 가장 문제가 많은 유통업체 중 하나로 설명했기 때문입니다.
아마존 본사와 연구소를 방문한 후 기술 및 상업적 관점에서 아마존 팀으로부터 귀중한 조언을 얻을 수 있었습니다.그런 다음 Rieke 팀은 ISTA 6 요구 사항을 통과하기 위해 각 실패 모드를 해결할 수 있는 기회를 탐색하기 시작했습니다.
또한 Riekeâ????s의 여러 고객으로부터 전자상거래 패키징의 문제점에 대한 소식을 듣고 내부 팀이 전자상거래 기술을 매우 중요하게 생각하게 되었습니다.
Lee: 실제 운송 환경에서는 불확실하고 완전히 무작위적인 낙하 효과로 인해 실험실 테스트의 관점에서 낙하 효과를 시뮬레이션하는 것이 특히 어렵습니다.ISTA 6-Amazon은 실제 운송 중 최악의 시나리오를 다루기 위해 보다 엄격한 낙하 테스트 요구 사항을 갖도록 작성되었습니다.우리는 아마존으로부터 큰 도움을 받았고 그들은 전자 상거래 채널을 통해 실패 모드를 트리거한 경험을 공유했습니다.
MAHLE: 패키지 배송 환경의 무작위 방향은 물리적 선반 포장에 일반적으로 사용되는 기존의 상단 로드 및 측면 로드 테스트보다 더 많은 잠재적 충격 지점으로 이어질 수 있습니다.또한 아마존의 선택 폭이 넓기 때문에 액체류는 다양한 다른 아이템과 함께 배송될 수 있으며, 이는 배송 과정에서 고유한 제품 간 상호 작용을 유도할 것입니다.
Lee: 마찬가지로 제품 개발 초기 단계에서 Amazonâ????팀â????고객 입력, 실패 모드, 테스트 프로토콜 및 더 많은 전자 상거래 응용 프로그램 공유 지원보다 전략적인 위치에서 디자인 작업을 시작합시다.
Mahler: Amazon의 리더십과 Rieke 간의 하향식 정렬을 통해 기술 팀은 명확한 목표를 가지고 디자인하고 반복할 수 있습니다.
이: 아마존 초기 요청부터 ISTA 검증, 상용화 준비까지 약 14개월이 걸린다.
Lee: 리케는 전자상거래 분야의 선두주자다.Amazon과 만나기 전에 그는 다국적 FMCG(Fast Moving Consumer Goods) 고객 중 한 명과 협력하여 최초의 전자 상거래 배송 시스템을 시작했습니다.Amazon은 또한 Rieke 팀의 빠른 응답 시간과 Amazon의 요구 사항 충족에 대한 우리의 우선순위/초점을 인식하고 있습니다.
Lee: 불만 없는 포장은 고객을 확보하거나 유지하는 데 중요한 요소입니다. 고객(아마존에서 처음 제품을 구매하는 경우)이 제품 품질/사용자 구매 경험에 차이가 없다는 것을 알게 되면 계속 구매를 선택하기 때문입니다. 전자 상거래 채널을 통한 온라인 제품 .
말러: 우리의 사명은 최소한의 낭비로 고품질 제품을 제공하는 것입니다.이것이 "???in store????"를 제공한다면동등한 경험을 제공하고 공급업체가 패키지를 옴니채널 솔루션으로 사용할 수 있도록 하는 것은 큰 성공입니다. 우리는 전자 상거래를 위한 별도의 SKU를 가지고 있다는 것을 이해하기 때문에 이 비용은 공급업체에게 문제가 될 수 있습니다.
그러나 우리는 여전히 전자 상거래 채널이 향상된 고객 경험과 기능을 촉진할 수 있다고 믿습니다.이것이 우리의 궁극적인 사명입니다.
말러: 우리의 목표는 고객을 대신하여 산업 혁신을 촉진하는 것입니다.포장 배송 환경에서 불충분한 포장 폼 팩터를 해결하는 데 도움이 되는 혁신에 대해 전략적 공급업체에 감사드립니다.ㅏ
Lee: 병뚜껑을 통해 새는 방법 중 하나인데, 병뚜껑이 병에 붙은 후 시간이 지남에 따라 수축하는 것입니다.Rieke Ultimate-E는 이러한 특정 문제를 해결하기 위해 백오프 방지 폐쇄 시스템을 사용합니다.
이: ISTA 6-Amazon 테스트[Over Boxing, e-Commerce Fulfillment for Parcel Delivery Shipment] 전후에 단일 및 다중 패키지에 대해 진공 누출 테스트를 수행했습니다.
Lee: Rieke는 또한 엄격한 내부 테스트를 수행했습니다. 누출 테스트, 낙하 충격 테스트 및 전체 애플리케이션 기능 테스트.
Lee: 이것은 오늘날 시장에서 흔히 볼 수 있는 더 큰 포장 크기를 기준으로 선택되었습니다.이것은 Rieke Ultimate-E 전자 상거래 방아쇠 분무기로 원활하게 전환하기 위해 기존 충진 장비에 적용됩니다.일종의
클로저는 단일 및 다중 패키징 테스트를 통과했습니다.이 테스트는 어떻게 다른가요?멀티팩 테스트에는 무엇이 포함되나요?
이: 1팩 테스트는 에어필로우가 있는 상자에 방아쇠 분무기로 제품 한 병을 밀봉한 뒤 ISTA 6A 테스트를 통과하는 것이다.멀티 팩 테스트는 공기 베개가 있는 상자에 밀봉된 무게 더미(다른 제품을 시뮬레이션하기 위해 무게 및 더미 크기 정의)가 있는 방아쇠 스프레이 병으로 ISTA 6A 테스트를 통과합니다.
Rieke는 내충격성 폴리프로필렌 수지를 사용하고 있습니다.제조업체와 특정 제품을 확인할 수 있습니까?
이 수지는 운송 중 파손을 방지하기 위해 분무기를 트리거하는 데 사용되는 일반적인 PP와 다르거나 더 강합니까?그렇다면 어떻게 다르고/강합니까?
Lee: 수지 성능 차이 공유 차원에서 ISTA 6-Amazon 테스트에서 전자상거래 기능을 구현하기 전에 Rieke 트리거에서 여러 실패 모드가 관찰된 ISTA 6A 테스트 결과를 기반으로 하고자 합니다.일종의
Lee: 전체 운송 과정에서 트리거 노즐의 진동과 낙하는 노즐을 OFF 위치에서 ON 위치로 회전시키는 경향이 있습니다.Ultimate-E 트리거 노즐의 설계는 이러한 움직임에 더 강합니다.
Lee: 제품 흐름을 조절하기 위해 펌프 메커니즘의 일부로 볼 밸브가 사용됩니다.기술적으로 볼 밸브는 디자인의 전자 상거래 측면에 영향을 미치지 않습니다.일종의
클로저를 용기에서 분리할 수 있으면서도 여전히 누수 방지를 위해 간섭을 줄인 라쳇을 어떻게 만드셨습니까?
이: 래칫 악세사리는 충전 라인 설정과 사용자 인터페이스 관점을 연구해서 디자인하고 결정한다.
스프레이 및 흐름 옵션이 있습니다.다른 스타일이 있나요?예를 들어 이 설계를 펌프에 복사할 수 있습니까?
Rieke 전자 상거래 펌프는 펌프 헤드 잠금 해제, 펌프 헤드 배출 및 노즐 파열과 같은 다양한 고장 모드에 중점을 둡니다.
Lee: 네, ISTA 6-Amazon에 따라 테스트 및 인증을 받아야 하는 일련의 Rieke 전자 상거래 배송 시스템이 있습니다.
방아쇠 분무기는 PET 및 HDPE 병에 적합합니다.이것이 전자상거래를 통해 판매되는 대부분의 액체 용기를 나타냅니까?
Lee: 네, 분사 시스템으로 방아쇠 분무기를 사용하는 대부분의 가정용 제품에는 PET 또는 HDPE 용기가 있습니다.
브랜드 소유자입니까????병 공급업체의 선택이 제한적이거나 거의 모든 병 제조업체가 호환되는 용기를 생산할 수 있습니까?
리: 맞습니다.방아쇠 분사기의 내부와 사용되는 재료가 수정되었습니다.
이 개발은 Amazon이 어려운 전자 상거래 패키징 문제를 해결하기 위해 업계와 협력하기를 희망한다는 것을 어떻게 보여줍니까?
Lee: 우리는 테스트 보고서, 테스트 프로토콜, 테스트 시연, 상용 데이터 등을 공유하여 Amazon 팀으로부터 큰 지원을 받아 설계를 시작할 수 있는 좋은 위치에 놓였습니다.
말러: 우리의 목표는 고객을 대신하여 산업 혁신을 촉진하는 것입니다.패키지 배송 환경에서 불충분한 포장 폼 팩터의 혁신을 촉진하고 모든 포장에 대한 폐기물 감소 옵션을 식별하도록 공급업체 및 공급업체 커뮤니티에 인센티브를 제공하고자 합니다.